Условия возврата товара
Настоящие Условия возврата товара определяют порядок возврата товаров, приобретённых через сайт chaster-club.ru (далее – «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
1.2. Приобретая товары на Сайте, Покупатель соглашается с настоящими условиями.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если:
– товар не использовался;
– сохранены потребительские свойства, оригинальная упаковка и товарный вид;
– имеются документы, подтверждающие факт покупки (чек, квитанция и т.п.).
2.2. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара.
2.3. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не компенсируется.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. При получении товара ненадлежащего качества (повреждён, имеет дефекты, не соответствует описанию), Покупатель вправе:
– потребовать замену на аналогичный товар;
– потребовать возврат уплаченной суммы.
3.2. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
3.3. Стоимость доставки и обратной пересылки при подтверждённом браке компенсируется.
4. Возврат цифровых товаров
4.1. Возврат цифровых товаров (файлов, лицензий, программного обеспечения и т.д.) возможен только в случае технической неисправности или невозможности использования по вине Продавца.
4.2. После активации или скачивания цифровой продукции возврат по причинам «не понравилось», «ожидал другое» и т.п. не производится.
5. Порядок возврата
5.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить заявку на электронную почту: chaster@chaster-club.ru с указанием:
– ФИО,
– даты и номера заказа,
– причины возврата,
– приложить фотографии (при наличии дефектов).
5.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж, в течение 5–10 рабочих дней с момента одобрения возврата.
6. Контактная информация
По всем вопросам возврата обращайтесь по адресу: chaster@chaster-club.ru
1. Общие положения
1.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
1.2. Приобретая товары на Сайте, Покупатель соглашается с настоящими условиями.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если:
– товар не использовался;
– сохранены потребительские свойства, оригинальная упаковка и товарный вид;
– имеются документы, подтверждающие факт покупки (чек, квитанция и т.п.).
2.2. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара.
2.3. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не компенсируется.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. При получении товара ненадлежащего качества (повреждён, имеет дефекты, не соответствует описанию), Покупатель вправе:
– потребовать замену на аналогичный товар;
– потребовать возврат уплаченной суммы.
3.2. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
3.3. Стоимость доставки и обратной пересылки при подтверждённом браке компенсируется.
4. Возврат цифровых товаров
4.1. Возврат цифровых товаров (файлов, лицензий, программного обеспечения и т.д.) возможен только в случае технической неисправности или невозможности использования по вине Продавца.
4.2. После активации или скачивания цифровой продукции возврат по причинам «не понравилось», «ожидал другое» и т.п. не производится.
5. Порядок возврата
5.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить заявку на электронную почту: chaster@chaster-club.ru с указанием:
– ФИО,
– даты и номера заказа,
– причины возврата,
– приложить фотографии (при наличии дефектов).
5.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж, в течение 5–10 рабочих дней с момента одобрения возврата.
6. Контактная информация
По всем вопросам возврата обращайтесь по адресу: chaster@chaster-club.ru
